Політика відповідальної гри

Наш підхід

Ми створюємо розважальний простір, де азартні ігри залишаються безпечним хобі, а не перетворюються на проблему. Відповідальна гра є пріоритетом нашої діяльності. Ми впроваджуємо інструменти контролю та надаємо ресурси для підтримки гравців, які потребують допомоги. Азартні ігри повинні приносити задоволення, і ми робимо все можливе, щоб захистити користувачів від негативних наслідків.

Ознаки проблемної гри

Важливо розпізнати момент, коли розвага стає залежністю. Проблемна гра може проявлятися по-різному, але існує ряд тривожних сигналів. Ви витрачаєте на гру більше грошей, ніж планували спочатку. Гра займає все більше часу та витісняє інші інтереси. Ви граєте, щоб відігратися після програшу, входячи в цикл переслідування втрат. Позичаєте гроші або використовуєте кредити для гри. Приховуєте від близьких масштаб своєї участі в азартних іграх. Відчуваєте роздратування або тривогу, коли намагаєтеся зупинитися.

Гра стає проблемою, коли впливає на фінансовий стан, відносини з сім'єю та друзями, професійну діяльність або психічне здоров'я. Якщо ви впізнали себе в цих описах, настав час звернутися по допомогу. Визнання проблеми — перший крок до її вирішення.

Інструменти самоконтролю

Ми надаємо набір інструментів, що дозволяють контролювати ігрову активність та встановлювати особисті обмеження. Ці функції доступні в особистому кабінеті та активуються за вашим запитом.

Ліміти депозиту дозволяють встановити максимальну суму поповнення рахунку за день, тиждень або місяць. Після досягнення ліміту подальші депозити блокуються до закінчення обраного періоду. Це допомагає контролювати витрати та не перевищувати бюджет, виділений на розваги. Ліміти набувають чинності негайно при їх підвищенні, але при зниженні зміни застосовуються через 24 години, даючи час обдумати рішення.

Ліміти програшу встановлюють максимальну суму, яку ви можете втратити за певний період. Коли ліміт досягнуто, гра автоматично блокується. Ця функція особливо корисна для гравців, схильних до імпульсивних рішень у гонитві за відіграшем.

Ліміти часу сесії обмежують тривалість безперервної гри. По закінченню встановленого часу система надсилає сповіщення або автоматично завершує сесію. Регулярні перерви допомагають зберігати контроль та приймати зважені рішення.

Ліміти ставок дозволяють обмежити максимальний розмір однієї ставки. Це запобігає великим імпульсивним ставкам у моменти емоційного напруження та допомагає розтягнути ігровий бюджет.

Перерва в грі

Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте контроль або просто хочете взяти паузу, скористайтеся функцією тимчасового самовиключення. Ви можете заблокувати свій акаунт на термін від 24 годин до 6 місяців. Протягом цього періоду доступ до платформи буде неможливим, а всі маркетингові комунікації припиняються.

Для активації перерви зверніться до служби підтримки або використайте відповідний розділ у налаштуваннях профілю. Запит обробляється негайно без можливості скасування до закінчення обраного терміну. По закінченню періоду доступ відновлюється автоматично, але ви можете продовжити виключення, якщо це необхідно.

Постійне самовиключення

Для гравців із серйозними проблемами доступна опція постійного самовиключення. Це незворотне рішення, яке закриває акаунт назавжди. Перед активацією переконайтеся, що вивели всі кошти з балансу. Після підтвердження запиту доступ блокується без можливості відновлення.

Ми також співпрацюємо з національними реєстрами самовиключення. Якщо ви зареєстровані в такому реєстрі, повідомте нам про це, і ми негайно заблокуємо ваш акаунт відповідно до вимог програми.

Перевірка реальності

Під час гри легко втратити рахунок часу та грошам. Ми використовуємо систему сповіщень, яка періодично нагадує про тривалість сесії та витрачену суму. Ці повідомлення допомагають повернутися до реальності та усвідомлено прийняти рішення про продовження або завершення гри.

Налаштуйте частоту нагадувань в особистому кабінеті. Рекомендуємо отримувати сповіщення кожні 30-60 хвилин безперервної гри. Використовуйте ці моменти, щоб оцінити свій стан та переконатися, що гра залишається розвагою.

Захист неповнолітніх

Азартні ігри суворо заборонені особам молодше 18 років. Ми використовуємо систему верифікації віку, яка вимагає підтвердження особи перед початком гри. Будь-які спроби реєстрації неповнолітніх користувачів припиняються, а акаунти негайно блокуються.

Батьки та опікуни можуть встановити програмне забезпечення для батьківського контролю, що блокує доступ до азартних ігор на домашніх пристроях. Ми рекомендуємо провести бесіду з дітьми про ризики азартних ігор та контролювати їхню онлайн-активність. Зберігайте дані доступу до свого акаунту в безпеці та ніколи не діліться ними з неповнолітніми.

Ресурси допомоги

Якщо ви або хтось із ваших близьких зіткнувся з проблемною грою, зверніться до фахівців. Існують організації, що надають безкоштовну конфіденційну допомогу людям з ігровою залежністю.

Анонімні гравці (Gamblers Anonymous) — міжнародна група взаємодопомоги з програмою із 12 кроків. На зустрічах учасники діляться досвідом та підтримують один одного на шляху до одужання. GamCare пропонує консультації, інформаційну підтримку та терапію для гравців та їхніх сімей. BeGambleAware надає освітні матеріали, інструменти самооцінки та доступ до лікування.

Багато країн мають національні гарячі лінії підтримки, що працюють цілодобово. Професійні консультанти допоможуть оцінити ситуацію та порекомендують подальші кроки. Не соромтеся звертатися за допомогою — залежність лікується при правильному підході.

Поради для безпечної гри

Дотримуйтеся простих рекомендацій, щоб азартні ігри залишалися розвагою. Встановіть бюджет до початку гри та суворо його дотримуйтесь. Використовуйте лише гроші, які можете дозволити собі втратити, і ніколи не грайте на позичені кошти. Сприймайте гру як розвагу, а не спосіб заробітку. Виграш — приємний бонус, але не мета.

Робіть регулярні перерви кожні 30-60 хвилин. Не грайте під впливом алкоголю або в стані емоційного стресу. Балансуйте гру з іншими інтересами та не дозволяйте їй домінувати у вашому житті. Якщо програли запланований бюджет, припиняйте гру. Спроби відігратися майже завжди призводять до більших втрат.

Наші зобов'язання

Ми постійно вдосконалюємо заходи щодо відповідальної гри, стежимо за новітніми дослідженнями та впроваджуємо передові практики індустрії. Наша служба підтримки навчена розпізнавати ознаки проблемної гри та готова допомогти в активації інструментів захисту. Ми ніколи не надсилаємо маркетингові матеріали гравцям, які встановили ліміти або самовиключилися.

Ваше благополуччя важливіше за прибуток. Якщо ви помічаєте, що гра перестала бути розвагою, не зволікайте з прийняттям заходів. Скористайтеся доступними інструментами контролю або зверніться за професійною допомогою. Ми завжди готові підтримати вас на шляху до відповідальної гри.